Časté dotazy (FAQ)¶

Obecné¶

Co je AVAX Platform?¶

B2B platforma pro distribuci ekonomických aplikací pro české firmy. Jedna aplikace AVAX Launcher → katalog aplikací (právo, mzdy, účetnictví, …), chat, AI asistent, zálohování na vlastní S3 cluster v Praze.

Pro koho je AVAX?¶

Malé firmy a živnostníci — jednoduchá instalace, předkonfigurované zálohy, AI v češtině.
Účetní a advokátní kanceláře — specializované aplikace (AVAX Legal, AVAX Mzdy, …).
Vendoři — kdokoli může vyvinout aplikaci pro AVAX katalog (viz vendor onboarding).

Kolik to stojí?¶

Registrace firmy — zdarma.
Launcher — zdarma (ke stažení).
Aplikace — různé, viz Katalog aplikací. Některé free, jiné předplatné měsíčně / ročně.
Storage — first 1 GB zdarma, pak Basic / Pro / Enterprise plány.

Funguje to offline?¶

Částečně. Launcher pracuje offline s lokálně cached daty. Chat, AI, sync potřebují připojení. Synchronizace se obnoví automaticky po obnovení sítě.

Účet a firma¶

Můžu mít víc členství v různých firmách?¶

Ano. Jeden email může být v víc firmách (např. účetní pracuje pro 5 klientů). Top bar → profil ikona → Přepnout firmu.

Můžu změnit IČO firmy?¶

Ne, IČO je jednoznačný identifikátor. Pokud firma změnila IČO (např. transformace), zaregistrujte novou firmu a migrujte data ručně.

Jak smazat účet?¶

Předvolby → Účet → Smazat moje data. GDPR flow s 30denní grace period.

Aplikace¶

Kde najdu nové aplikace?¶

Sidebar → 📦 Aplikace → katalog. Filtrujte podle kategorie nebo hledejte.

Můžu si napsat vlastní aplikaci?¶

Ano — máme vendor onboarding flow. Kontakt: vendor@avaxis.cz.

Funguje AVAX Legal na slovenské právo?¶

Ne, jen české. Slovenské v plánu (2027+).

Chat¶

Vidí Avaxis admin moje zprávy?¶

Technicky ano — zprávy jsou v PG DB. Eticky ne — máme audit log. E2EE chat v plánu, dnes není.

Můžu chatovat s někým mimo svou firmu?¶

Ne přímo — peer sharing umožňuje sdílet složky mezi firmami, ale chat je per-firma. Pro mezi-firmovou komunikaci použijte email.

Můžu mít skupinu v chatu?¶

Ano — Chat → + Nová konverzace → Skupina → název + členové. Max 50 členů.

AI¶

Kde běží AI model?¶

Na lokálním serveru v naší síti (LM Studio na PC v Praze) — ne na Cloud LLM jako OpenAI / Anthropic. Vaše data neopouštějí AVAX.

Jaký model AVAX používá?¶

Default qwen3.6-27b (27 miliard parametrů, multilingual, česky velmi dobrý). Admin můžete změnit.

Můžu vlastní model?¶

V admin UI ano — registrujte vlastní OpenAI-compatible endpoint a přiřaďte asistentovi. Vyžaduje LM Studio / Ollama / vLLM na stejné síti.

Jsou AI dotazy zaznamenány?¶

Ano, do PG. Avaxis admin teoreticky vidí. Pro velmi citlivá data zatím nedoporučujeme — čekáme na E2EE v V2.

Synchronizace¶

Co když mám konflikt (změna lokálně + cloud)?¶

AVAX detekuje a zobrazí dialog:

Použít lokální (přepíše cloud)
Použít cloud (přepíše lokál)
Uložit obě (default, bezpečnější)

Jaké velikosti souborů AVAX podporuje?¶

Per soubor max 5 GB. Doporučujeme < 100 MB pro plynulou synchronizaci.

Můžu synchronizovat databázový soubor (např. Quickbooks .qbb)?¶

Technicky ano, ale opatrně — pokud aplikace otevírá DB exkluzivně, AVAX nemusí zaznamenat změny korektně. Doporučujeme export do CSV/Excel a synchronizovat ten.

Zhroutí se sync, když mám špatné připojení?¶

Ne — AVAX retry s exponential backoff. Po obnovení sítě se rozjede.

Zálohování¶

Jak dlouho se data drží v zálohách?¶

Co	Retence
Sync složky	Trvalé (vy mažete manuálně)
Lokální data aplikací	90 dní (default)
Chat přílohy	90 dní
Verze aplikací	Trvalé (audit + rollback)

Můžu obnovit z konkrétního data?¶

Ano — Předvolby → Zálohování → Historie verzí → vyberte složku + datum.

Kde jsou data hostovaná?¶

Praha, datacentrum Avaxis (vlastní MinIO/Ceph S3 cluster, 30 TB). NE Amazon AWS ani Microsoft Azure — vše v ČR pro splnění GDPR a národních požadavků.

Bezpečnost¶

Co když ztratím heslo?¶

Přihlašovací obrazovka → Zapomenuté heslo → email s reset linkem.

Co když ztratím přístup k 2FA (telefon ukraden)?¶

Kontaktujte support@avaxis.cz. Po ověření identity (kopie OP, IČO firmy) deaktivujeme 2FA. Doporučujeme uložit backup kódy při zapnutí 2FA.

Šifrujete data?¶

Transport: TLS 1.3.
At rest: PostgreSQL server-side, S3 SSE-S3.
Klientské E2EE: V2 roadmap.

Co když dojde k bezpečnostnímu incidentu?¶

Notifikujeme všechny dotčené uživatele emailem do 72 hodin (GDPR Art. 33).

Kdo je správce mých dat?¶

Avaxis s.r.o. (IČO TBD, sídlo Praha). Zpracovatelská smlouva: kontaktujte gdpr@avaxis.cz.

Mám právo na výpis dat?¶

Ano — gdpr@avaxis.cz → poskytneme JSON export všech vašich osobních dat do 30 dní.

Mám právo na zapomenutí?¶

Ano — Předvolby → Účet → Anonymizace účtu nebo email na gdpr@avaxis.cz. Anonymizujeme PII (jméno, email) na anonymní ID. Firemní data zůstanou (čl. 17 odst. 3b GDPR).

Sdílíte data s 3rd-party?¶

Ne, žádné. AVAX neprodává data analytickým firmám, reklamě, ani jiným službám.

Technické¶

Funguje to s mým firewallem?¶

AVAX používá:

HTTPS port 443 (standardní).
Pro hovory (WebRTC): UDP 49152–65535 + TURN fallback přes 443.

Pokud máte striktní firewall, povolte:

*.avaxis.cz na 443 (HTTPS)
s3.avaxis.cz na 443 (storage)

Můžu mít AVAX přes VPN nebo proxy?¶

Ano — Předvolby → Síť → Proxy. Auto-detekce ze systému.

Existuje API?¶

Pro vývojáře aplikací ano — viz Backend API (Vývoj tab). Pro běžné uživatele není API public.

Open source?¶

Backend & launcher: zdroj v Gitea git.avaxis.cz/claudAI/avax-platform (zatím privátní, public ETA Q4 2026).
Aplikace: některé open source (avax-apps/ org), jiné closed (vendor specific).

Něco jiného¶

Můžu nás navštívit / setkat se s týmem?¶

Ano — Praha. Kontakt support@avaxis.cz, domluvíme schůzku.

Děláte školení?¶

Pro Enterprise plány ano — onsite nebo online školení. Kontaktujte sales@avaxis.cz.

Nenašel jsem odpověď?¶

→ Řešení problémů pro technické problémy. → AI asistent v Podpoře. → Email support@avaxis.cz.